Licencias médicas: cómo reducirlas con telemedicina (y sin desconfianza)

Las licencias médicas no son solo un número en la planilla de RR. HH. Son el reflejo de un equipo que necesita ayuda, contención y soluciones reales.
Y aunque muchas empresas y organismos públicos llevan años lidiando con el ausentismo, lo cierto es que la conversación sigue girando en torno al control, más que a la prevención.

Desde Mediclic, proponemos otro enfoque:
Reducir licencias médicas con atención temprana, salud mental breve y acompañamiento clínico, sin desconfianza para la persona que consulta.

¿Por qué cambiar el foco de la “gestión de licencias” a la prevención digital?

Porque llegar antes siempre será más barato y más humano. Y porque la mayoría de las licencias podrían haberse evitado si:
-La persona hubiese tenido un canal rápido y confiable para consultar
-Hubiera recibido orientación médica sin tener que faltar al trabajo
-Se hubiese intervenido temprano en temas de salud mental

Las 5 causas más comunes de licencias (y cómo actuar con telemedicina)

En base a datos del sistema público y privado, estas son las causas más frecuentes de licencias médicas en Chile, y cómo abordarlas de forma digital:
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1. Trastornos músculo-esqueléticos (lumbago, tendinitis, cervicalgia)
Ruta recomendada:
-Consulta médica virtual para primeros auxilios y derivación oportuna
-Educación en ergonomía + plan de actividad física gradual
-Apoyo ocupacional en casos repetitivos

2. Enfermedades respiratorias (infecciones, bronquitis, influenza)
Ruta recomendada:
-Atención médica general en 24 hrs (evita traslados innecesarios)
-Certificado médico en caso necesario
-Evita contagio al no exponer al trabajador en sala de espera

3. Salud mental (ansiedad, crisis de pánico, estrés agudo)
Ruta recomendada:
-Primera atención médica o psicológica en 48 hrs
-Ciclo de salud mental breve (2–5 sesiones)
-Educación emocional y contención en etapas clave del año

4. Infecciones gastrointestinales
Ruta recomendada:
-Consulta médica rápida para manejo en casa
-Evita licencias largas por deshidratación o consulta tardía

5. Control de patologías crónicas (diabetes, hipertensión)
Ruta recomendada:
-Seguimiento médico digital con recordatorios de control
-Ajuste de tratamiento sin ausentarse del trabajo
-Disminuye riesgos de descompensación

Quick-wins para áreas de Recursos Humanos

No necesitas una transformación total para empezar a ver impacto. Aquí van 3 acciones concretas que puedes implementar ya:
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1. Ofrece atención médica digital en menos de 24 hrs
-Reduce licencias por espera de hora presencial.
-Gana tiempo en triage, contención y orientación temprana.

2. Incorpora salud mental breve como canal preventivo
-3 de cada 5 licencias por salud mental pueden abordarse antes con acompañamiento psicológico corto.
→ Mejora percepción interna de bienestar.

3. Capacita en autocuidado digitalmente
-Entrega herramientas de autocuidado físico y emocional con lenguaje simple.
-Disminuye reincidencias y dependencia del sistema.

Métricas clave: qué mirar (y cómo medir impacto real)

Si quieres demostrar el valor de implementar telemedicina en la reducción de licencias, estos son los indicadores que importan:

-Duración promedio de licencia        7 a 10 días (sin intervención) → 4 a 6 días (con seguimiento)
-Reincidencia en 90 días        15–20% (sin intervención) → 5–10% (con salud mental breve)
-Días evitados por persona        1 a 3 días promedio por intervención temprana

Estas cifras pueden variar según industria, tipo de cobertura y nivel de adopción.

Conclusión: reducir licencias no es controlar, es cuidar
Implementar telemedicina no es solo una decisión tecnológica. Es una estrategia de salud y gestión del talento.
Cuando las personas sienten que pueden consultar sin ser juzgadas,
cuando hay acceso rápido y profesional,
cuando el foco es el bienestar y no la desconfianza...
las licencias bajan solas.