Estamos realizando una breve encuesta telefónica para conocer tu experiencia con nuestros servicios. Esta página te permite confirmar que el mensaje que recibiste es auténtico, saber qué esperar de la llamada y cómo funciona la gift card de agradecimiento.
Compara el mensaje que recibiste con este ejemplo. Si coincide en todos los puntos, es legítimo.
Hola {tu nombre},
Te contactamos desde Mediclic para hacerte una breve llamada de 10 minutos sobre tu experiencia con nosotros. En agradecimiento por completar la encuesta, te obsequiaremos una gift card de $10.000 pesos.
Puedes confirmar que este mensaje es oficial en mediclic.cl/encuesta.
Si deseas continuar con la encuesta, puedes hacer clic en el botón Llámenme y te llamaremos enseguida. Si prefieres en otro momento escribe OTRO. Si prefieres no recibir estos mensajes, escribe SALIR.
El único número que usamos para esta encuesta es +56 9 XXXX XXXX, identificado como cuenta de empresa en WhatsApp.
Usamos el nombre con el que estás registrado en Mediclic. Un mensaje genérico sin tu nombre no es nuestro.
Tocar Llámenme, o escribir OTRO o SALIR. Nada más.
Si el mensaje incluye un enlace, siempre comienza con mediclic.cl. Nunca usamos acortadores ni otros dominios.
Te llamamos nosotros. No te pedimos descargar apps, ingresar a otros sitios ni completar formularios externos.
Estamos enviando estas invitaciones entre el [fecha inicio] y el [fecha término].
Queremos escucharte para seguir mejorando la atención que recibes en Mediclic.
Cuando toques Llámenme, recibirás una llamada en pocos minutos. Te haremos preguntas sencillas sobre tu experiencia: cómo fue la atención, qué mejoramos y si nos recomendarías.
La encuesta la realiza Actuaria, empresa que trabaja con Mediclic para este estudio. Quien te llame se identificará como parte de la encuesta de Mediclic. Tus respuestas se usan de forma confidencial y solo para mejorar nuestro servicio.
Como agradecimiento, todas las personas que completan la encuesta reciben una gift card de $10.000 pesos. Se envía por WhatsApp / correo electrónico dentro de X días hábiles tras finalizar la llamada. No requiere ningún pago ni trámite.
Si alguien te pide algo de esta lista usando el nombre de Mediclic, no es nuestro.
¿Recibiste un mensaje sospechoso usando el nombre de Mediclic? No respondas ni entregues información. Reenvíalo a soporte@mediclic.cl para que podamos revisarlo.
Escríbenos y confirmamos contigo si el mensaje que recibiste es nuestro. Estamos para ayudarte.
