¡Ahora la atención médica es más simple y accesible! Médicos generales a tu disposición los 365 días del año y especialidades para elegir.
Cecilia
Responde tus preguntas de salud con orientación clara y confiable.
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Serena
Te acompaña y te ofrece recursos prácticos para sentirte mejor y cuidar tu bienestar emocional.
Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte. Escribe al chat (ubicado en la parte inferior derecha de tu pantalla) y recibe asistencia en minutos.
En Mediclic pensamos constantemente en ti, por ello al descargar nuestra app con tecnología Vitals tendrás fácil acceso a múltiples funcionalidades, entre ellas podrás:
Si es tu primer ingreso:
Si ya has creado tu cuenta antes:
Después de iniciar sesión puedes elegir entre:
Ingresa a tu cuenta de Mediclic y dirígete a “Mis citas”. Ahí podrás ver tu consulta agendada y acceder cuando sea momento de conectarte.
Te recomendamos ingresar unos minutos antes para revisar tu conexión, audio y cámara.
No. Cada persona debe ingresar a la videoconsulta desde su propia cuenta de Mediclic. Si ingresa una persona distinta al paciente registrado, no será atendida.
Si se pierde la conexión durante la videoconsulta:
Desde el home de Mediclic, busca el ícono "Mis citas" en la parte superior. Haz clic ahí para ver tus próximas consultas.
Puedes sumar hasta 4 invitados.
Para hacerlo:
Importante:
Una vez que agregues a tus invitados, no podrás eliminarlos. Antes de incluirlos, tómate un momento para revisar sus datos y decidir bien a quién quieres sumar a tu cuenta.
Dispones de un chat de soporte en línea 24/7, donde recibirás orientación inmediata de un agente.
Lo encontrarás en la esquina inferior derecha de la pantalla (ícono de color azul).
Ve a Mi Cuenta > Información de Login > Cambiar Contraseña. Ahora solo ingresa tu nueva contraseña, confírmala y haz clic en "Guardar".
Asegúrate de estar usando el plan asignado por tu empresa, aseguradora o institución.
Si tienes dudas, contáctanos a través del chat de soporte y te ayudaremos a revisar tu caso.
Los documentos médicos digitales solo se emiten a criterio del doctor, luego de la evaluación del paciente.
Si el doctor los emite, estos se envían por correo electrónico al email del paciente al concluir la consulta.
Sí. Durante la consulta, el doctor evaluará tu caso y emitirá los documentos que considere pertinentes, como recetas, órdenes de exámenes, certificados u otras indicaciones médicas.
La emisión de estos documentos depende siempre del criterio clínico del profesional.
